Товарная экспертиза качества одежды

Независимая товарная экспертиза одежды – это исследование экспертом качества одежды, в том числе бывшей в употреблении и определение причин образования дефектов и/или процента снижения качества одежды, проводимая экспертом, обладающим специальными познаниями в науке, ремесле и выраженное в специальном экспертном заключении.

Экспертиза одежды - проводится в соответствии с ГОСТами, техническими условиями, образцами товара и его дубликатами. Перед началом экспертизы одежды эксперт должен ознакомиться с сопроводительными документами на одежду

Независимая товарная экспертиза одежды проводится посредством проведения общего осмотра представленной одежды

При экспертизе одежды применяются различные методы исследования качества одежды, а именно: внешний осмотр, линейное измерение или лабораторные испытания.

В случае обнаружения при экспертизе одежды только дефектов внешнего вида, одежду проверяют путем внешнего осмотра и сопоставления с образцом закупленной одежды

Любую одежду при экспертизе осматривают полностью, вне зависимости, указаны ли дефекты на предъявляемой к экспертизе одежде или нет.

В случае если определить дефект одежды путем внешнего осмотра не представляется возможным, или если заключение эксперта по одежде оспаривается, эксперт по одежде вправе направить образцы одежды на лабораторное исследование или испытание.

Если возникает такая ситуация, что вы не согласны оставить у себя купленный товар, так как усматриваете в нем брак, а продавец давит на то, что его экспертиза признала качество товара в пределах нормы, то лучше всего обратиться к независимой экспертизе.

Независимая экспертиза одежды проводится также в случаях, когда сам производитель или продавец хочет проверить соответствие продукции действующим стандартам, либо по определению суда, в результате возникших споров. Для проведения этой процедуры независимому специалисту также необходимо сначала ознакомиться с сопроводительными документами на товар: чек об оплате, упаковка, сертификат и т.д.

Первичный осмотр делается вручную (органолептика, то есть, как говорится, «на глаз»), если этого недостаточно – в ход идет лабораторное исследование. После определения экспертом качества ткани, пошива, кроя, ниток, строчки шва, фурнитуры, посадки изделия на фигуре человека (либо манекена), и на основании его заключения, вы можете передавать дело в суд.

Тогда, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, вы вправе требовать от продавца или производителя устранения недостатков за свой счет, возврат товара либо снижение стоимости. Независимая экспертиза одежды может проводиться и после неудачной химической чистки.

Определив процент износа ткани, эксперт даст заключение о том, кто виноват: некачественный товар или недобросовестная чистка.